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如何衡量人力资本投资收益?这些指标你需要了解

观点文章2017-12-28/和致众成

长久以来,人力资源完全被视为企业成本。随着人力资本一词的出现,企业逐渐注重发掘人的巨大潜在价值,人力资源越来越被视为一种投资。企业对人力资本进行投资是为了自身的可持续生存与发展,而作为一种投资行为,必须要进行收益的衡量。

企业管理者对人力资本的态度

一般来说,企业领导会将人力资本分为三类观点:作为运营成本、作为价值来源、成本/价值各占50%。而企业领导的态度对于人力资本管理来说至关重要,在和致发布的《2008-2017十年中国人力资源职能转型及HRBP能力调研报告》(以下简称《报告》)中,对比2008与2017的数据,深入分析了不同职位的参调者对领导态度的认知。

企业领导对人力资本的态度

企业领导对人力资本的态度

结果显示,超半数参调者认为企业领导的态度趋近于50%的运营成本及50%的价值来源;通过对比2008年与2017年数据,我们发现,将人力资本视为运营成本的比例由27%降低到15%,说明企业已逐渐认识到人力资本在企业经营管理中的作用,但这种认识仍有待进一步加深;而将人力资本作为价值来源的比例为22%,增幅微乎其微,说明人力资源部门除了提高职能运作效率外,还应不断提供真正的增值服务来不断提高人力资源职能的有效性。

如何衡量人力资本投资收益

快3彩票不同于物质资本收益,由于人力资本投资的特殊性与长效性,衡量人力资本的投资收益可通过经济指标或非经济指标进行分析。

公司衡量人力资本收益的标准

公司衡量人力资本收益的标准

举例解释:

业务/财务绩效:如员工流失率、晋升、为空缺职位招聘新人的时间等

产量衡量:如产出、质量、效率等

人力资本项目衡量:如销售额、收入、客户保有率等

通过对人力资本进行投资可不断提高员工的能力素质,从而提升劳动生产率与企业利润,产生经济效益。

《报告》显示,接近42%的参调企业衡量企业内部人力资本的投资收益取决于业务/财务绩效,属于经济收益指标;约24%的企业用产量衡量内部人力资本,这类衡量方法更关注于业务指标的达成,注重高产出、高质量、高效率,同样属于经济收益指标。这表明大部分企业更加倾向于使用相对直观的经济收益指标衡量人力资本收益。还有21%的参调企业使用人力资本项目衡量人力资本投资收益。人力资本项目属于非经济指标,可包括员工流失率、员工晋升率、招聘新人的时间长短等。

综合以上《报告》内容我们不难看出,不同类型的企业在衡量人力资本投资收益时所选取的参考指标不尽相同。而相同的是越来越多的企业领导对于人力资本的态度已经由单纯的视其为企业成本向视其为价值来源转变,但打铁仍需自身硬,人力资源部门要想获得更多的重视必须提升其自身职能的有效性,只有这样才能更好的支撑企业的发展,从而实现企业与员工的共赢!